Per prosperare nel mondo degli affari, un'azienda deve avere un'identità forte e un senso di direzione chiaro. Avere un obiettivo ambizioso che spinga a guardare avanti, un motivo chiaro che motivi il team a fare ciò che fa. Occorrono principi fondamentali che guidino il comportamento e un piano d'azione solido per raggiungere gli obiettivi.
Questi quattro elementi sono come le fondamenta di una casa: solidi e saldi, ma anche flessibili e adattabili. Senza di essi, un'azienda è come una nave senza bussola, alla deriva in un mare burrascoso.